De Consumentenbond heeft een nieuw projectje gestart. Terwijl ondernemingen steeds meer maatschappelijk verantwoord gaan werken speelt zich aan de andere kant van het spectrum het tegenovergestelde af: overheden gaan steeds meer bedrijfsmatig werken. Niets mis mee zou je denken. Een sleutelwoord in de bedrijfsmatige aanpak is benchmarking.

Als aftrap van de campagne Meten is weten, ook voor gemeenten heeft de Consumentenbond een onderzoek gehouden onder raadsleden van een aantal grote steden. De conclusie: de burger van een gemeente krijgt geen waar voor zijn geld. Op de site van de Consumentenbond staat de samenvatting van het rapport.

De Consumentenbond denkt dat de burger meer waar voor zijn geld krijgt wanneer gemeenten zich intensiever gaan bezighouden met benchmarking. Benchmarking is echter niet zonder risico’s. Een kritisch rapport over het fenomeen benchmarking is opgesteld door de Raad voor het Openbaar Bestuur, dat adviseert aan het Ministerie van Binnelandse Zaken. Verplicht leesvoer voor ambtenaren en natuurlijk ook voor de Consumentenbond.